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1、运维咨询
对IT人员人员配备、网络状况诊断等方面对IT管理现状进行分析和评估，排查疑难故障，根据问题提供IT支持配备。
2、设备维护
笔记本、PC、服务器软硬件安装、维护
网络设备安装设置服务
3、系统构建
根据项目需求配备软硬件、代理采购
综合布线系统服务
分级服务响应等级
1、电话支持
提供7×24远程支持和电话响应。
2、定期巡检：
今石信息科技在固定的时间安排工程师进行上门作维护，这是种预防式的服务，可以预先发现问题并防患与未然，大大降低故障发生的概率，避免设备故障而带来的延误工作；
定期巡检时间由今石信息科技与客户方商量决定，如客户方需要临时改变，需要提前一周通知我公司，否则视为紧急响应服务。
3、紧急响应
今石信息科技在接到客户方故障请求后，在规定时间内抵达客户方处，应急处理客户方IT故障。共分成三类紧急响应服务，见下表：
响应等级 |
响应时间 |
服务提供时段 |
I |
4小时到场 |
工作时间（周一至周五，9:00~17:30 ） |
II |
2小时到场 |
工作时间（周一至周五，9:00~17:30） |
III |
3小时到达 |
非工作时间（除工作时间以外的时间） |
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服务方式